Offrir des services d’aide et d’assistance à domicile
MISSION
Offrir des services de soutien à domicile, en vue d’améliorer la qualité de vie des membres utilisateurs, et ce, par une équipe de membres-travailleurs qualifiés, en complémentarité avec les partenaires de notre milieu.
VISION
Services d’aide à domicile de Québec – Coopérative de solidarité est la référence sur son territoire pour la qualité de son service, sa proactivité, l’étendue de son offre et le soin qu’elle apporte à améliorer la qualité de vie de ses membres par son soutien à domicile et ses services d’aide et d’assistance.
VALEURS
- Solidarité – pour une organisation solidaire de son milieu
Pour la CSSDQ, la valeur de la solidarité rappelle l’ensemble des réalisations accomplies et l’expertise acquise du fait de l’alliance et par la suite, de la fusion entre les coopératives Charlesbourg et Avantages. Issue de cette solidarité, la coopérative a bâti une organisation solide qui repose sur une équipe de direction compétente et expérimentée, une équipe de gestion diversifiée et une équipe terrain entièrement dédiée.Pour l’avenir, la coopérative veut renforcer cette solidarité avec ses collaborateurs tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation. Ensemble vers une vision solidaire du soutien à domicile.
- Respect – pour une approche respectueuse des personnes
La valeur du respect à la CSSDQ représente une approche courtoise et bienveillante et un agir professionnel et sécuritaire qui favorisent l’établissement d’un lien de confiance entre l’utilisateur, le préposé et le personnel de la coopérative.Pour l’avenir, la coopérative désire offrir dans le respect du client un service d’aide et d’assistance de haut niveau, en s’adaptant à ses besoins, et en assurer la continuité.
- Engagement – pour des travailleurs engagés
Au sein du personnel de la CSSDQ, la valeur de l’engagement se traduit par l’effort et la volonté des travailleurs de participer activement à la mise en place d’un nouveau métier, celui de préposé d’aide à domicile.Pour l’avenir, la coopérative s’engage à valoriser ce nouveau métier qui va bien au-delà de la tâche et qui valorise la dimension humaine et relationnelle.
- Bienveillance – pour la capacité à se montrer compréhensif, indulgent et attentionné envers autrui
La valeur de la bienveillance à la CSSDQ est exprimée au sein même de notre éventail de services, que ce soit l’entretien, les soins, ou encore la préparation de repas à domicile. C’est la valeur ajoutée que peuvent trouver nos membres en adhérant aux services par le biais de notre personnel de qualité.